お客さまとの約束

1.お客さまと共に成長していける仕事をしましょう。
2.私たちの仕事はお客さまに対して、きちんとした企業とお付き合いしている、という信頼感をあたえるものでなければなりません。
3.全社員がお客さまの仕事に興味をもち、お客さまの環境価値を高めるために何ができるかを真剣に考えましょう。
4.お客さまからの提案に対しては全社員が迅速かつ正確に応えなければいけません。
5.お客さまに「できません」ということを認めます。しかし、より適切な代替案をもって対応しなければいけません。
6.お客さまから「ありがとう」「役立っているよ」と感謝される仕事は何か？を常に考え行動しましょう。
7.電話応対はミズノの全てをあらわす最も大事な瞬間です。
8.仕事レベルの厳しいお客さまこそ大事にしましょう。なぜならそんなお客さまのお蔭で私たちは成長できるからです。
9.お客さまの環境意識を啓蒙することが私たちの責務です。
10.いつもチームで仕事をすることを心掛けましょう。スタンドプレーには限界があるからです。

社員との約束

11.ミズノの社員はすべて個人として尊重されなければなりません。
12.ミズノは静脈産業の地位を改善する使命をもっています。
13.ミズノには作業員はいません。マイスター、技術者としてプライドを持ちましょう。
14.厳しい仕事でも和気藹々（わきあいあい）、会社は社員を守り、社員は成長する義務があります。
15.家族があなたを誇りに思えるようなミズノマンであり続けなければなりません。
16.働く環境は清潔で、整理整頓され、安全でなければなりません。場力（バリキ：その場所がもつパワー）を大切にします。
17.成長したいと考える社員には能力の開発機会が与えられるのがミズノです。
18.Don't lose chance〜チャンスには後ろ髪がないことを忘れないで行動しましょう。

地域のために

19.ミズノマンとして、また環境価値創造業の一員として、自分の環境意識を高めましょう。
20.誰がいつお客さまになってくださるかわかりません。常にミズノマンとしてプライドを持って行動しましょう。
21.地域のため、環境活動の発展に貢献します。